En un claro ejemplo de liderazgo en el sector financiero, Grupo Ficohsa continúa avanzando en su objetivo de brindar un servicio de calidad y accesible a todas las personas. A través de un ambicioso programa de capacitación, la institución ha logrado que más de 54 colaboradores dominen la lengua de señas en Honduras, facilitando así la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se posiciona como un faro en la inclusión al capacitar a más de 50 colaboradores en lengua de señas. Esta iniciativa no solo mejora la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten comprendidos y valorados, sino que también enriquece la vida profesional de los colaboradores, fomentando un ambiente laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La propuesta, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y trabajadores de diferentes departamentos corporativos. Estos empleados, al finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han recibido la certificación que respalda su capacidad para comunicarse de manera efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como lo han indicado varios representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal, se establecen prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas desarrollan sus actividades.
En este contexto, Ficohsa se destaca como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de sus empleados.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las primeras capacitaciones ha impulsado a Ficohsa a programar nuevas sesiones para los próximos meses, con el objetivo de ampliar el alcance de esta iniciativa y garantizar que todos los puntos de atención al cliente cuenten con personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo ayuda a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
El Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y el compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo facilita el acceso a sus servicios para la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su papel como una institución financiera que trasciende las meras transacciones, situando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al capacitar a su equipo, Ficohsa no solo atiende su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación hacia la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas.
